産品描述
網絡輿情對(duì)社會(huì)生(shēng)活的(de)影(y ǐng)響與日(rì)俱增，一(yī)些(xiē)重大(dà)的(de)網絡輿情事(shì)件(jiàn)使人(rén)們開(kāi)↕始認識到(dào)網絡對(duì)社會(huì)監督起到(dào)的(de)巨大(dà)作(zuò)用(yòng)。當公共危機(πjī)事(shì)件(jiàn)爆發時(shí)，猶如(rú)以石擊水(shuǐ)，相(xiàng)關信息在短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)迅速傳播，引起群衆的(de)廣₽泛關注。一(yī)些(xiē)不(bù)理(lǐ)性的(de)言論和(hé)負面報(bào)道(dào)通(tōng)常會(huì)在一(yī)定&程度上(shàng)激發公衆的(de)危機(jī)感甚至影(yǐng)響到(dào)公衆對(duì)企業(yè)、社會(huì)的(de)信任，和(hé)對(↑duì)品牌的(de)認同。如(rú)不(bù)及時(shí)采取正确的(de)措施分(fēn)析和(hé)應對(duì)，就(jiù)會(huì)造成難以估計(jì)的(de)後果。所以積σ極進行(xíng)輿情監測并提出有(yǒu)效的(de)方案非常重要(yào)。
産品功能(néng)：
● 設置關鍵詞，系統實時(shí)監測
通(tōng)過對(duì)系統進行(xíng)關鍵詞主題設置，輿情監測系統便自(zì)動檢索網絡與之相(xiàng)關的(de)輿情信息，并助力企業(yè)單位快(kuài)速獲取輿情數(shù)≥據。
● 輿情分(fēn)析
輿情系統輿情分(fēn)析功能(néng)對(duì)輿情信息進行(xíng)自(zì)動分(fēn)類、聚類、↕權重分(fēn)析、情感判斷、數(shù)據統計(jì)等分(fēn)析。在此基礎上(shàng)，猩猩攻關分(fγēn)析師(shī)将結合自(zì)己在輿情領域的(de)專業(yè)知(zhī)識和(hé)經驗，對(duì)客戶↓輿情的(de)熱(rè)點事(shì)件(jiàn)和(hé)輿情發展趨勢進行(xíng)深入分(fēn)析。根據客戶需求，調整相(xiàng)應的(d™e)監測配置，實現(xiàn)24小(xiǎo)時(shí)監控。
● 負面輿情預警
負面輿情發生(shēng)後，輿情監測系統會(huì) 及時(shí)發送預警通(tōng)知(zhī)，将相(xiàng)關信息以郵件(jiàn)、微(wēi)信等多(duō)種方式預警，有(yǒu)助于相(xiàng)關單位的(de)工(Ωgōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)能(néng)在極短(duǎn)時(shí)間(jiān)掌握負面輿情信息。
● 報(bào)告分(fēn)析
輿情監測系統可(kě)以通(tōng)過趨勢分(fēn)析圖和(hé)傳播路(lù☆)徑分(fēn)析圖持續跟蹤和(hé)幫助用(yòng)戶了(le)解熱(rè)點事(shì)件(jiàn)的(de)報(bào)告趨勢和(hé)背景，對(duì)相(xi"àng)關輿情信息進行(xíng)數(shù)據整合和(hé)分(fēn)析，自(zì)動生(shēng)成輿情分(fēn)析報(b∏ào)告。
産品價值：
● 人(rén)群分(fēn)析
對(duì)識别偏愛(ài)人(rén)群、厭(yàn) 惡人(rén)群、勾畫(huà)人(rén)群屬性、興趣偏好(hǎo)等用(yòng)戶畫(huà)像，列出他(tā)→們的(de)典型觀點、語言特征及常接觸媒介，幫助客戶了(le)解人(rén)群。
● 聲量診斷
全面的(de)網絡視(shì)角，從(cóng)定量分(fēn)析的(de£)角度來(lái)看(kàn)診斷的(de)支持，傳播的(de)數(shù)量，從(cóng)音(yīn≤)量的(de)角度判斷觀點是(shì)否具有(yǒu)關注度和(hé)傳播能(néng)力，能(néng)否形成輿論輿論。
● 情感提煉
該方法可(kě)以通(tōng)過大(dà)量的(de)語句識别提取觀點語句，定性正負語義傾向，提取重點，挖掘敏感言論，并對(duì)輿情的(de)健康度分(fēn)級。
● 傳播分(fēn)析
對(duì)有(yǒu)一(yī)定關注的(de)輿情進行(xíng)二次傳播，對(duì)傳播節點進行(xíng)了(le)篩選，提取了(le)節點，分(fēn↕)析了(le)節點影(yǐng)響，描述了(le)輿情傳播路(lù)徑。
應用(yòng)場(chǎng)景：
● 品牌行(xíng)業(yè)
監測品牌在網絡上(shàng)的(de)品牌形象，如(rú)産品、服務、售後等口碑，代言人(rén)和(hé)領導人(rén)相(xiàng)關信息等，及時(shí)掌控網絡•輿論信息，成熟的(de)品牌管理(lǐ)體(tǐ)系，快(kuài)速優化(huà)敏感信息，主動傳播引導良好(hǎo)的(&de)品牌形象，從(cóng)而提高(gāo)品牌形象
● 教育行(xíng)業(yè)
通(tōng)過專業(yè)的(de)數(shù)據模型和(hé)全面的(de)院校(xiào)關聯數(shù)據庫對(duì)院校(xiào)在網絡上(shàng)的(de")知(zhī)名度美(měi)譽度進行(xíng)分(fēn)析，從(cóng)而幫助教育機(jī)構了(₹le)解和(hé)管理(lǐ)自(zì)身(shēn)的(de)聲譽狀況，輔助院校(xiào)網絡文(wén)化(huà)建設及優化(huà)。
● 房(fáng)地(dì)産行(xíng)業(yè)
對(duì)于專業(yè)從(cóng)事(shì)房(fáng)地(dì)産行(xíng)業(yè)的(de)的(de)÷企業(yè)而言，事(shì)故類輿情頻(pín)發，這(zhè)些(xiē)信息通(tōng)過網絡的(de)傳播後，很(hěn)快(kuài)會(huì≥)引發輿論的(de)熱(rè)議(yì)，給房(fáng)地(dì)産公司的(de)市(shì)場(chǎng)口碑以及品牌形象造成極大(dà)的(de)負面影(yǐng)響，房(fΩáng)地(dì)産公司通(tōng)過對(duì)這(zhè)些(xiē)輿情信息進行(xíng)監測，可(kě)以第一(yī)時(shí)間(jiān)發現(xiàn)輿情，合理(lǐ)制(zhì)定輿情處置方案，防止輿情事(shì)件(jiàn)的(de)失控，及時(shí)止損。
● 汽車(chē)行(xíng)業(yè)
對(duì)于汽車(chē)行(xíng)業(yè)來(lái)說(shuō)，一(yī)方面由于消費( fèi)群體(tǐ)廣、行(xíng)業(yè)信息冗雜(zá)，另一(yī)方面事(shì)故、投₩訴等負面輿情頻(pín)發且發酵快(kuài)，給企業(yè)應對(duì)處理(lǐ)的(de)時(shí)間(jiān)短(duǎn)。通(tōng)過網絡輿情監測/輿情監控有(yǒu)助于企業(yè)能(néng)提前預知(zhī)輿情危機(jī)，搶占公關先機(jī)，避免其陷入輿論發酵後的(de)被動公關狀态以及節省時(shí)間(jiān)成本，提升行(xíng)業(yè)趨勢判斷力。
● 政務行(xíng)業(yè)
協助政府部門(mén)對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)或管轄領域內(nèi)的(de)民(mín)衆，媒體(tǐ)在互聯網發布的(dδe)信息進行(xíng)實時(shí)監測，包括反響強烈的(de)熱(rè)點事(shì)件(jiàn)或短(duǎn)時(shí)間(jiān)引發大(dà)關注的(de)突發事(shì)件(λjiàn)，輔助相(xiàng)關部門(mén)解決問(wèn)題